Наша история: вехи
А начинался «МиГ» в 1992 году. С одного платного кабинета УЗИ в арендованном помещении горбольницы. Пациенты выстраивались в очередь. Востребованность услуг подтолкнула врача-хирурга Александра Меньшакова к созданию медицинского центра. Сначала располагался он в деревянном старом здании на Набережной. В 2009-м на его месте построили новый двухэтажный дом медицины. Казалось бы, генеральный директор давно вправе почивать на лаврах. Диагностические аппараты премиум-класса, около сотни сотрудников высшей квалификации, тысячи спасенных жизней пациентов. Популярность центра и его услуг велика! Но Александр Александрович со своей командой уверенно строит и оснащает свой «лечебный корабль» дальше. А чтобы открыть новые области медицинского обслуживания, вновь потребовались площади…
И вот организация нового отделения «МедиСпа» в новом стремительно развивающемся районе города. Это медицинская и эстетическая косметология. В «Медиспа» предлагают комплекс процедур не только для лица, но и для тела. Наряду с косметологией есть массаж и физиотерапия для восстановительного лечения. Еще одно направление – релаксация, антистрессовые процедуры. К примеру, снятие напряжения с позвоночника, суставов.
Улучшать качество и возможности обслуживания – главный вектор всей жизни «МиГа». Начали предлагать медицинские услуги на дому: консультации различных специалистов, возможность сделать УЗИ, ЭКГ в домашних условиях, внутривенные капельницы, уколы, забор анализов. Согласитесь, очень удобно для людей занятых, всех, кто по каким-то причинам стесняется обратиться в медицинский центр, для матерей с маленькими детьми, которых нельзя оставить без присмотра, для пожилых людей, прикованных к постели после тяжелых заболеваний.
Профилактика? О ней всегда помним. И даже успешно проводим профилактические осмотры сотрудников предприятий. Это шанс обнаружить заболевание на ранней стадии.
- «МиГ» всегда ратует за проведение не обычных профосмотров, которые регламентированы приказами, а расширенных, которые дополнительно включают в себя различные виды обследований: эндоскопию, УЗИ. Это улучшает качество исследований просто в разы! Как-то мы проводили профосмотр коллектива одного из предприятий города – у двух человек в итоге выявили онкологию! Именно за счет УЗИ. Молодые люди, сорока еще нет. Обычные профосмотры не выявили бы у них заболевание еще несколько лет, а за это время могли произойти необратимые изменения. Сейчас оба здоровы. Даже ради одного такого человека мы рады затеять весь профосмотр! Смотрим сто ради одного, которого выявим с раком на ранней стадии и дадим шанс прожить до старости, - говорит А.А.Меньшаков.
В «МиГе» ведут прием врачи: УЗИ, терапевт, кардиолог, хирург, нейрохирург, подиатр, педиатр, уролог, гинеколог, проктолог, травматолог, офтальмолог, невролог, отоларинголог, педиатр, пульмонолог, эндокринолог, косметолог, дерматовенеролог, психотерапевт, эндоскопист, нефролог и даже сомнолог. Фамилии всех без исключения в народе давно передают из уст в уста. Сарафанное радио сообщает и профессионализм каждого специалиста, и внимательное отношение к пациенту.
К ним, действительно, приятно попасть на прием. У врачей есть время на каждого пациента, столько, сколько нужно. Нет бюрократических норм - в час принять десять человек. Врач обязан дать максимум своих знаний каждому.
- У нас очень дружный коллектив. Ему уже почти 30 лет. И новые доктора приходят только по приглашениям и рекомендациям своих же коллег, которые работали или работают у нас, - рассказывает Александр Александрович.
Ворчливые и сварливые сюда просто не попадают - не приживутся. Что отличает врачей «МиГа» – это работоспособность. Здесь все трудоголики и готовы к тому, что прием может закончиться не в шесть вечера, а в девять. Потому что в коридоре ждут люди…
Интенсивно трудятся регистраторы центра – поток живой очереди, два телефона, которые ежеминутно разрываются звонками. Благо, у «Мига» теперь есть свой сайт в интернете, и он уже частично снял нагрузку регистратуры, снизив число телефонных обращений с вопросами о графике приема специалистов, стоимости услуг. Есть возможность задать любой вопрос или оставить отзыв в группе Вконтакте «МиГ» для своих». По просьбам посетителей наладили быстрые ответы на онлайн-вопросы. А поступают они не только из Котласа. Пациенты пишут, звонят и едут из Котласского, Вилегодского, Красноборского, Ленского, Верхнетоемского и Устьянского районов Архангельской области, трех районов Вологодской. Много жителей Коряжмы, Великого Устюга, Сольвычегодска. Следуя потребностям людей, с 2005 года работает филиал центра в Коряжме, а с конца 2017-го открылся филиал в Великом Устюге.
Планы на будущее
Импульс «МиГа» рождается в кропотливом труде и имеет множество нюансов. Один из решающих - современное диагностическое оборудование экспертного класса ведущих производителей.
Знаете ли вы, что ряд процедур, которые центр проводит своим пациентам, в Архангельской области больше нигде недоступны? Например, кор-биопсия, ВАБ молочной железы. Это новая диагностическая процедура для выявления новообразований в груди женщин, которая одновременно становится лечебной. Позволяет не только уточнить, какой именно вид опухоли в молочной железе, но и сразу же удалить ее. Для пациенток – шанс избежать настоящей операции и долгой реабилитации.
- Сотрудничаем со многими ведущими медицинскими центрами - Москвы, Санкт-Петербурга, Сыктывкара, Архангельска. По учебе врачей, оборудованию, советуемся, организуем консилиумы, развиваем телемедицину, - продолжает Александр Александрович.
Генеральный директор планирует создать на базе «МиГа» полноценный учебный центр, чтобы профессора приезжали сюда учить наших докторов, читали бы здесь лекции, показывали мастер-классы.
Хотя в Котласе нет маммолога, сосудистого хирурга, в «МиГе» можно попасть к ним на прием. Доктора охотно приезжают в наш город – центр Александра Меньшакова обеспечивает их необходимым оборудованием. Пациентам не нужно лишний раз ехать в область, 3-4 дня проводить в дороге.
Интересно ли вам, как поставлен контроль качества медицинских услуг в частном центре? Оказывается, он ничем не отличается от принятого в государственной медицине. «МиГ» также подчиняется действующим законодательным нормам. Контроль – двойной. Внутренний, со стороны организованной в учреждении комиссии по контролю качества. Критериев оценки – масса. К примеру, комиссия систематически изучает случайную выборку амбулаторных карт. Изучает записи врача, разбирает каждый этап его работы… Внешний виток контроля - уже работа приезжей комиссии, из сотрудников минздрава, облздрава, лицензионного комитета.
Есть в центре и собственная система контроля качества обслуживания пациентов. Выделен специалист. Ежедневно эта тема возникает на пятиминутках врачей. Ко всем просьбам, возникающим жалобам в «МиГе» прислушиваются и стараются принять все возможное, чтобы решить вопрос положительно.
Очереди к специалистам – да, есть. Но центр ввел уже второй кабинет УЗИ-диагностики, еще один кабинет гинеколога. Нужно быстро пройти медкомиссию и получить справку на оружие, в ГИБДД или бассейн? «МиГ» старается обеспечить людям эту скорость. Нужно выехать в район для проведения профосмотра – специалисты поедут! Удобно подойти коллективу предприятия на профосмотр в воскресенье, когда нет других пациентов? «МиГ» примет! Здесь есть возможность индивидуально подходить к желаниям клиентов. Расширение спектра услуг лабораторной диагностики произошло благодаря сотрудничеству с лабораторией в Москве. А думают об улучшении лучевой диагностики, МРТ, рентгенологических исследованиях. Присматриваются к схемам частно-государственного партнерства в медицине. В планах – максимально компьютеризировать врачебный документооборот и базу амбулаторных карт, интегрировав ее с системами других учреждений.
Гордость большой лабораторной базы центра - точная ПЦР-диагностика, она способна определить инфекцию со 100-процентной гарантией. Бурное развитие переживает гинекология «МиГа».
Псориаз - одно из самых распространенных заболеваний кожи. Постоянный дискомфорт и выраженный косметический дефект сводят больных с ума, угнетают всю жизнь, ввергают в депрессию. Вы думаете: неужели лечить невозможно? А прогресс есть, и он пришел к нам, в Котлас. Медицинский центр “МиГ” давно внедрил в практику высокотехнологичный аппарат для лечения кожных заболеваний - псориаза (особенно тяжелых его форм), а также витилиго, атопического дерматита, гнездной алопеции. Это фотокабина HOUVA. Оборудование позволяет помочь пациентам значительно улучшить течение болезни.
Расширена педиатрическая служба: в коллектив центра пришли уважаемые и опытные педиатры, прекрасно известные многим жителям Котласа Елена Николаевна Колтовая, педиатр с 30-летним стажем и детский кардиолог на протяжении 18 лет, Елена Владимировна Константинова, единственная на юге области владеет еще и специализацией гастроэнтеролога (не только детского, но и взрослого). Невролог Юрий Вячеславович Шуруев ведет приемы в «МиГе» более десятка лет. Теперь реально быстро, без очередей взять справку в бассейн, детский сад или санаторий, вызвать на дом врача к больному малышу после 12 часов, найти доктора, который будет вести вашего ребенка до года, внимательно наблюдая вместе с родителями за его здоровьем и самочувствием.
Имеются специальные детские скарификаторы - нежный забор крови на анализ. Тест-полоски для диагностики стафилококка - это моментальный результат анализа детям, часто болеющим ангинами, без ожидания. И, конечно же, большое желание помогать заботиться о здоровье маленьких пациентов.
Гинекологи “МиГа” не только ведут консультативные приемы, обследования УЗИ, но и оказывают дополнительные услуги по проблемам бесплодия, патологии шейки матки, профилактике онкозаболеваний.
Рассказывает акушер-гинеколог Н. В. САБЛИНА:
— У нас женщины могут пройти полное обследование по бесплодию. Оно включает обследование на инфекции, передающиеся половым путем, половые гормоны, гидросонографию и мониторинг УЗИ за овуляцией.
Современные методы мы используем в обследовании и лечении патологии шейки матки. Сюда входит расширенная кольпоскопия. А также лечение эрозии шейки матки радиоволновым методом с помощью аппарата “Фотек — Е81М”.
Важное внимание мы уделяем диагностике онкозаболеваемости у женщин. Пайпель-биопсия эндометрия дает возможность проще и быстрее поставить верный диагноз и назначить эффективное лечение.
Обследование УЗИ позволяет отдельно проводить цветное картирование — в гинекологии это расширенное обследование, когда можно увидеть кровоток в маточных сосудах. Есть возможность пройти дополнительные процедуры для лечения хронических воспалительных процессов у женщин: физиопроцедуры аппаратом “Андрогин”, гирудотерапию, тампонирование влагалища.
С каждой нашей пациенткой мы решаем проблемы индивидуально и очень внимательно. Например, теперь возможна интимная контурная пластика, улучшающая внешний вид половых органов. Успешно практикуем плазмолифтинг – введение в организм собственной плазмы, что повышает иммунитет и избавляет от многих возрастных проблем у женщин.
У будущих мам и пап Котласа есть уникальная возможность увидеть своего будущего малыша. В “МиГе” появился аппарат УЗИ - 3 и 4D. С его помощью можно получить не только фото, но и ВИДЕО-кадры о жизни ребенка.
А руководитель «МиГа» Александр Александрович Меньшаков активно ратует за развитие...